استخدمت أداة ذكاء اصطناعي في عملك فأخطأت، أو تضررت من قرار اتخذه نظام آلي؟ الذكاء الاصطناعي والمسؤولية القانونية موضوع جديد لكن القواعد العامة للمسؤولية في القانون الكويتي تنطبق عليه. في هذا المقال يشرح المحامي مشاري عبيد العنزي من يتحمل الخطأ ومتى.
القاعدة العامة
- لا شخصية قانونية: النظام الآلي ليس شخصاً — المسؤول هو من يشغّله أو يطوّره أو يعتمد عليه.
- الخطأ: المسؤولية عن الفعل الضار تقوم بالخطأ والضرر والعلاقة السببية — أياً كانت الأداة.
- الحارس: من له السيطرة الفعلية على الأداة — يسأل عما تسببه.
- العقد: شروط الخدمة تحدد المسؤولية — ما لم تخالف النظام العام.
حالات عملية
- المهنيون: محامٍ أو طبيب أو محاسب يعتمد على مخرجات آلية دون مراجعة — يسأل عن الخطأ كأنه خطأه.
- الشركات: رفض خدمة أو تسعير أو فصل بناءً على قرار آلي — يُسأل عنه صاحب القرار النهائي.
- المحتوى: نشر محتوى مولَّد يتضمن سباً أو معلومات كاذبة — يُسأل عنه الناشر وفق قانون الجرائم الإلكترونية.
- البيانات: إدخال بيانات عملاء في أدوات خارجية — قد يخل بالتزامات السرية والخصوصية.
كيف تحمي نفسك
- المراجعة البشرية: لا يُعتمد أي مخرج آلي في قرار مؤثر — دون مراجعة شخص مسؤول.
- التوثيق: توثيق الأداة والإصدار والمدخلات — لإثبات العناية عند النزاع.
- العقود: تحديد المسؤولية والتأمين — في عقود التوريد والاستخدام.
- الإفصاح: إعلام العميل عند استخدام أدوات آلية — في خدمة تخصه.
الأسئلة الشائعة
شركة رفضت طلبي بقرار آلي وما أحد يرد عليّ — لمن أشتكي؟
القرار منسوب للشركة لا للنظام. اطلب تسبيباً مكتوباً، وإن كان القرار مخالفاً للعقد أو للقانون فالمحامي يطالب بإعادة النظر والتعويض.
نشرت منشوراً كتبه لي برنامج وفيه معلومة كاذبة عن شخص — أنا المسؤول؟
نعم. النشر فعلك أنت، والأداة لا تُسأل. احذف المنشور فوراً واعتذر علناً، فذلك يخفف المسؤولية. المحامي يتولى التسوية أو الدفاع.
إذا واجهتم نزاعاً يتعلق بأداة ذكاء اصطناعي، يمكنكم حجز موعد مع مكتب المحامي مشاري عبيد العنزي أو الاتصال على 22204490.
تنبيه: هذا المقال يقدم معلومات قانونية عامة ولا يُغني عن الاستشارة القانونية المتخصصة.
تحتاج استشارة قانونية؟
تواصل مع المحامي مشاري عبيد العنزي — خبرة أكثر من ١٠ سنوات في المحاكم الكويتية