تعرضت لحادث سيارة — أو حريق أو سرقة — وشركة التأمين ترفض تعويضك؟ عقد التأمين يلزم الشركة بالدفع. في هذا المقال يشرح المحامي مشاري عبيد العنزي أحكام مطالبات التأمين في الكويت.
أنواع التأمين الشائعة
- تأمين السيارات: إلزامي ضد الغير — واختياري شامل.
- التأمين الصحي: تغطية العلاج والعمليات — حسب الوثيقة.
- تأمين الممتلكات: ضد الحريق والسرقة والكوارث.
- تأمين الحياة: مبلغ يُصرف للمستفيد — عند الوفاة.
- تأمين المسؤولية: يغطي التعويضات التي يُلزم بها المؤمن له تجاه الغير.
التزامات المؤمن له
- الإفصاح: الإفصاح عن جميع المعلومات الجوهرية — عند التعاقد.
- الأقساط: دفع أقساط التأمين — في مواعيدها.
- الإبلاغ: إبلاغ الشركة بالحادث فورًا — خلال المدة المحددة بالوثيقة.
- التخفيف: اتخاذ إجراءات معقولة — لتخفيف الضرر.
أسباب رفض التعويض
- الإخفاء: إخفاء معلومات جوهرية — كمرض سابق أو حوادث سابقة.
- التأخير: التأخر في الإبلاغ — بعد المدة المحددة.
- الاستثناء: الحادث مستثنى بالوثيقة — كالقيادة بدون رخصة.
- الاحتيال: المطالبة الكاذبة — تبطل الوثيقة كلها.
الطعن في رفض التعويض
- التظلم: تظلم لشركة التأمين — مع المستندات الداعمة.
- وحدة حماية العملاء: شكوى لبنك الكويت المركزي — الذي يشرف على شركات التأمين.
- الدعوى: دعوى أمام المحكمة — إذا أصرت الشركة على الرفض.
- التقادم: 3 سنوات — من تاريخ الحادث أو العلم بالرفض.
الأسئلة الشائعة
سيارتي انحرقت وشركة التأمين رافضة تعوضني — شسوي؟
راجع سبب الرفض — إذا كان مبنيًا على استثناء غير واضح في الوثيقة = المحامي يطعن فيه. الشروط الغامضة تُفسر لصالح المؤمن له. قدّم تقرير الإطفاء وأي أدلة — المحامي يرفع الدعوى.
التأمين عوضني مبلغ أقل من قيمة الضرر — أقدر أعترض؟
نعم — إذا التقدير أقل من الضرر الفعلي. المحامي يطلب ندب خبير لتقدير الضرر الحقيقي — والمحكمة تحكم بالفرق. لا تقبل عرض الشركة إذا لم تكن راضيًا — التوقيع على إبراء ينهي حقك.
إذا رُفضت مطالبتك التأمينية، يمكنكم حجز موعد مع مكتب المحامي مشاري عبيد العنزي أو الاتصال على 22204490.
تنبيه: هذا المقال يقدم معلومات قانونية عامة ولا يُغني عن الاستشارة القانونية المتخصصة.
تحتاج استشارة قانونية؟
تواصل مع المحامي مشاري عبيد العنزي — خبرة أكثر من ١٠ سنوات في المحاكم الكويتية